マネジメント一覧
属人的な教育からの卒業｜スタッフ教育
マネジメント“教育について“は永遠のテーマと言ってもいいほど耳鼻咽喉科クリニックの先生方にとっては切っても切り離せない内容ではないでしょうか。院長先生が直接指導できる状況を作ることが難しいクリニックという現場だからこそ、いかに教育を“仕組み化”できているかが重要になり…
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感情をコントロールする
マネジメント耳鼻咽喉科では、スギ花粉が飛散する時期など、 いわゆる繁忙期とそうでない閑散期とで、 日々の業務量に大きく差が開く診療科目です。 そのため1年を通して、 日々の診療へのモチベーションを持続させることを 難しく感じている院長先生もいらっしゃると思います。
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教育の計は4月にあり
マネジメント近年、感染症の流行時期のズレなどによって、閑散期から「徐々」にではなく、急に「繁忙期」になることがあります。 繁忙期に増加した患者数を受け入れるために“診療時間の延長を余儀なくされる医院”と“診療時間を延長することなく多くの患者数に対応した医院”では何が…
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エンゲージメント
マネジメント疲労やストレスが蓄積すると 人間ついついネガティブな思考に陥りますよね。 疲労やストレスが蔓延している環境だと、 新しい事柄に対して スタッフさんの協力が得づらくなったり、 最悪の場合は複数名での突然の退職などが 起こることも少なくありません。
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クレームは氷山の一角
マネジメント気温の変化や花粉症シーズンなど、 季節によって患者数の増減がある耳鼻科の特性上、 患者数の増加と比例して増加するのが “クレーム”です。
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空き時間を活用する方法
マネジメントおそらく、「掃除」や「片付け」と回答される方が多数でしょう。 それ以外としては、 (1)何を任せていいかわからない (2)依頼しても実行してくれるかわからない というお悩みをお持ちの先生が多いのではないでしょうか。 そこで、それぞれの悩みに応じた…
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