マネジメント一覧

「採用戦略・戦術」を見直す

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近年、採用難と言われており、特に新型コロナウイルス流行以降医療業界の採用は厳しさを増しております。 そこで今回は、特に事務職を中心とした「採用戦略・戦術」の見直しというテーマで採用の課題を解決するためのヒントをお伝えします。

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信頼を深める叱り方

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クリニックにおける繁忙期では、患者数の増加による忙しさに加え、診療時間の延長による疲労の蓄積など、ミスや間違いが起こりやすくなります。 そんなとき間違った叱り方をすると、スタッフが萎縮してしまう、またはヘソを曲げてしまう、医院内の雰囲気が悪くなるなどの…

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アンガーマネジメント

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耳鼻咽喉科で花粉症シーズン、新型コロナやインフルエンザ等発熱患者が増加する繁忙期によく見られるのが、医院全体のオペレーションがバタバタすることです。 そのことで医師やスタッフがついイライラしてしまい殺伐とした雰囲気になってしまうことがあるのではないか。 …

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アンガーマネジメント

ミーティングの質を高める

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耳鼻咽喉科医院を経営する院長先生方に、有意義なミーティングにするために必要なことをご紹介いたします。 ミーティングには ・意味があるミーティング ・意味が無いミーティング の2種類があります。

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人をやる気にさせる

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院長先生方は医院において、スタッフのモチベーションをどうやって維持、または向上させているでしょうか。 「人をやる気にさせる」というのは言葉では簡単に見えても、実際に人の心を動かすのは簡単にはいかないものです。

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心理を変える物の見方

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さっそくですが、以下の2つの文章を読んでいただき、先生方はどのような印象を抱くでしょうか。 1,1日あたり30円お得です。 2,年間で1万円以上お得です。 これら2つの文章は実は同じことを違う言い回しで表現しています。 1と2の文章を読み、好印象を抱くのは2と答…

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心理を変える物の見方

耳鼻咽喉科コンサルティング国内No.1の実績
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