マーケティング一覧

患者ロイヤルティのマネジメント

マーケティング

クリニックを安定的に経営していくためにも一定数以上の患者さんに継続して来院していただくことが重要です。 しかし、患者数の維持を目的としてむやみに頻回な通院を指示すると患者満足度を大きく低下させてしまいます。 そこで患者ロイヤルティについてお伝えしたい…

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来院経路を科学する

マーケティング

現在では多くの耳鼻咽喉科医院においても、新規患者が来院した際、その来院経路をWEBや紙の問診表で患者さんに問われているところが増えてきました。 その中で、「ホームページから何人来ているか?」、「口コミ・紹介患者が何人来ているか」を把握され、マーケティング…

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ラインロビングの発想

マーケティング

今回は、戦略的に集患の仕組みを構築するための手法として「ラインロビング」という考え方をご紹介します。 「ラインロビング」とは、小売業界の集客方法の1つで、新しい商品カテゴリーや特定の品種(ライン)を新たに取り扱い、競合店や他の業態から売上やシェアを奪…

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患者導線とユーザビリティ

マーケティング

患者導線と聞くと、院内で診察がスムーズになるように受付から診察、会計までの患者さんの物理的な移動をイメージされるかと思います。 特に新型コロナウイルス流行以降、発熱外来を実施された医院では、発熱患者の導線分離、非発熱者の対応と患者導線を考える機会が増え…

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リスティング広告の活用

マーケティング

ご存知の先生も多いかと思いますが、自院ホームページの検索順位を上位に表示する対策をSEO対策と言います。 これは基本的にはGoogleの検索アルゴリズムに沿って、ホームページの内容を適正化し、Googleからの評価を高めることで、検索順位を上位に表示する対策のことを言…

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リスティング広告の活用

耳鼻咽喉科コンサルティング国内No.1の実績
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