マネジメント一覧
心理を変える物の見方
マネジメントさっそくですが、以下の2つの文章を読んでいただき、先生方はどのような印象を抱くでしょうか。 1,1日あたり30円お得です。 2,年間で1万円以上お得です。 これら2つの文章は実は同じことを違う言い回しで表現しています。 1と2の文章を読み、好印象を抱くのは2と答…
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礼節でスタッフを動かす
マネジメント「忙しくなるとスタッフが言うことを聞かなくなる。」 「繁忙期はいつも以上にスタッフに気を遣う…」 とお思いの先生がいらっしゃるのではないでしょうか？ 今回はスタッフさんの動かし方についてお伝えをしたいと思います。
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コーチングの技術
マネジメント安定した医院経営を行う上でクリニックとしての目標を設定することは必要不可欠です。 目標があるということはスタッフにとっても日々業務をする上でのモチベーションになりますし、成果をあげる上で非常に重要です。 先生方は目標を立てて達成させる、あるいは組織…
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話しかけにくい上司
マネジメントクリニックにおいて優秀な人材の確保は最も重要と言っても過言ではありません。 しかし、昨今は全国的に人手が少なく、スタッフの募集をかけても思ったような採用実績が出ず、採用難を実感されているクリニックも多いのではないかと思います。 ただ採用に力を入れる…
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式年遷宮と耳鼻咽喉科
マネジメント式年遷宮とは、２０年に１度、伊勢神宮の正殿などを新たに建て、ご神体を遷す営みとされています。 式年遷宮の目的の大きなものとして、神宮の社殿の尊厳さを保つため２０年を区切りとして生まれ変わりを図る、というものがあるそうです。そこに派生して、永続性の確保の…
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患者のニーズに気づく力｜クリニックマーケティング
マネジメント“一人でも多くの患者さんに来院してもらうためにはどうしたらいいか？” “既存の患者さんが離れないようにするためにはどうしたらいいか？” と耳鼻咽喉科の院長として日々お考えのことかと思います。 患者満足度の向上は、来院患者さんのリピートや良い口コミの…
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