オペレーション一覧

「待ち時間」を作る4つの原因とその対策

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患者さんの数が増えると「待ち時間」が発生してしまうことは、診療所経営の宿命です。 待ち時間を短くすることができれば理想的ですが、同じ30分の待ち時間を「長く感じる人」「普通に感じる人」「短く感じる人」さまざまです。 これはつまり、「待ち時間が何分以下…

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「待ち時間」を作る4つの原因とその対策

「1人あたりの診療時間」短縮のポイント

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耳鼻咽喉科医院では花粉症の時期など患者さんが増える時期があるかと思います。 そのような時期に特に意識していただきたい点として「1人あたりの診療時間」の短縮が挙げられます。 今回お伝えをする「1人あたりの診療時間」とは患者さんを診察室に呼び込んでから、…

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一人当たりの診療時間の短縮

会計待ち時間

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さて、先生方の中で、ご自身のクリニックで患者さんが会計のためにどれくらいの時間待 合室にいるか、正確にご存じの方はいらっしゃいますでしょうか? 恐らく多くの先生方がご自身の診察を受けた後に患者さんの待ち時間を知らないでしょう。 先生は多くの患者さんの診…

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クラーク体制

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患者さんが増えてきたクリニックが永続的に発展するためには、診療効率の見直しが必要です。特に耳鼻咽喉科は季節によって患者さんの来院人数が大きく変わりますので、“無理のない”医院経営を進める上で診療効率の見直しの重要性は高くなります。 診療効率を改善するポイ…

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オペレーション体制

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患者さんが増えてきた医院にとって大きな悩みは、診療効率の改善が挙げられると思います。 せっかく多くの患者さんに来院頂いても、一人一人の診療に時間がかかっていては、患者さんをお待たせしてしまうこととなり、待たされる医院として悪い口コミが広がる恐れがありま…

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