オペレーション一覧

検査の価値

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耳鼻咽喉科においては、切っても切れない関係にある『検査』。もちろん検査の第一目的は、医師が患者さんの状態を知ることにある訳ですが、一方で患者さんへの満足度をどれだけ意識されているでしょうか?耳鼻咽喉科の先生方にあてはまりそうな、検査に関連しての懸念事項…

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待ち時間対策強化術

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患者さんの数が増えると「待ち時間」は 必ず発生してしまうことは診療所経営の宿命です。 待ち時間を短くすることができれば理想的ですが、 同じ30分の待ち時間でも「長く感じる人」 「普通に感じる人」「短く感じる人」と様々な方が いらっしゃいます。

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待ち時間対策強化術

年末の大掃除の有効活用

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例年10月以降になると、通常の診療の患者数増加に加え、 医院によっては、インフルエンザワクチンの接種が始まり、 忙しくなることと思います。 日々の診療が忙しくなり、診療時間いっぱいに診察が続くと つい疎かになってしまうのが 『掃除』と『整理整頓』ではな…

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年末の大掃除の活用方法

仕組みの重要性

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医院が成長するためにすべきこととして、閑散期に“仕組み”を作ることは大切です。 今回はこの“仕組み”の一つである“マニュアル”の作成についてお話します。

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マニュアル