マネジメント一覧
【耳鼻咽喉科医院】目標設定において参考となるフレームワーク
マネジメント当コラムでは『目標設定』をテーマに記していきたいと思います。 ある程度の方向性は決めてあるものの明確な期限の設定や数値目標まで細かく設定されている医院はそう多くないのではないでしょうか。 今回ご紹介させていただくのは『目標設定において参考となるフレーム…
続きを読む耳鼻咽喉科医院における医師採用・雇用戦略のポイント
マネジメント近年、物価高や労働市場の変化に伴う賃金引上げの必要性が高まり、人件費についてお悩みの先生方が多くいらっしゃることと存じます。 そして、人件費にはスタッフ（事務・看護師）だけでなく、院長先生以外の勤務医の方の雇用にかかるコストも含まれます。 そこで今回は…
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耳鼻咽喉科医院における患者様の心を掴む話し方
マネジメント本コラムをお読みになっている先生方は、日々の診療にお忙しい中で、患者様に対する配慮やコミュニケーションの重要性について振り返る機会は持たれていますでしょうか。 一人ひとりの患者様への対応を見直すことは、医院の経営や患者満足度向上に欠かせない要素といえま…
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採用という未来への投資
マネジメントクリニック経営において、「採用」は永遠の課題の一つです。 特に、電子カルテを導入しているクリニックでは、ITリテラシーの高い若手スタッフの確保がますます重要になっています。 本記事では、優秀な人材を確保するための効果的な採用戦略についてご紹介します。
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耳鼻咽喉科医院における繁忙期と閑散期の人員体制の調整方法
マネジメント耳鼻咽喉科医院は花粉症シーズンや感染症シーズンの繁忙期、夏場の閑散期等、1年の間でも時期によって1日の来院患者数に大きく差が生じます。 そうすると、「1コマあたりの適正なスタッフ数」も時期によって異なってくることから
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悪循環からの脱却
マネジメント耳鼻咽喉科医院はある程度の年数が経つとそれなりに患者さんが多くなり、結果として先生方に余裕がなくなってくる場合が多いようです。 開業当初は、「こんな診療をしたい」「患者さんに満足してもらえる体制を構築したい」と志高く思われていた院長先生も、患者さんに…
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