眼科におけるコンサルティングとは

眼科医院の経営においては手術の実施有無によって大きく異なる上、実施している手術の内容によっても日帰りの白内障手術をメインにされている医院から眼瞼下垂や涙道閉塞などの手術も実施されている医院があり大きな違いがあります。
また、自費診療の有無によっても患者さんから求められることが異なります。

そのため眼科医院経営においてはモデルとなるようなケースが少なく、日本全国の院長先生とお話しをする中で医院経営は院長自らが考え、実行しなければいけないとお考えの先生が多いように感じております。

さらに日本全体が直面している問題として少子高齢化が眼科医院経営にも大きな影響を及ぼしています。
眼科医院においては高齢患者が一定の割合を占めますが、今後高齢者の絶対数は横ばいとなると見込まれており患者数の自然増を望むには難しい状況にある一方、眼科を標榜する医院は年々増加しており、患者獲得競争は激しさを増しています。

そのような状況の中安定してクリニックを経営していくためには「明確な経営戦略」の基、クリニックの長所や特徴を伸ばし、弱点となる要素を底上げすることが必要です。

しかし、日々の診療に加えてスタッフの採用・教育といった人材管理、広告やホームページの作成といったマーケティングまで責任をお持ちの院長先生がお一人で一から現状把握をし、経営戦略を策定し実現をしていくには大変なご負担があると考えております。

そこでクレドメディカルの眼科コンサルティングでは手術の有無や自費診療の有無に関わらず「先生が理想とされる医院像をしっかりと共有」した上で、理想を実現するためには何が必要となるのかを時には一緒に考え、時には対策をご提案し、様々なノウハウに基づいたサポートを行っています。

院長先生が抱えている悩み。医院内の悩み:経営、人事、スタッフ業務(受付、診療、会計)、診療(処置、介助、病状説明etc)、院内環境(導線強化、待合室改善etc)。医院外の悩み:医院広報、競合医院、医院拡大、医院活動、保険診療指導

我々はこのような先生が今悩んでらっしゃること、今後課題となりそうな課題に対して最適なソリューションを提供し、「永続発展できる眼科医院」づくりの支援を行います。

クレドメディカルの眼科医院の
コンサルティングの特徴

「永続発展できる眼科医院」 を念頭に各眼科医院に対してそれぞれの医院で必要となる内容や対策を主としたオーダーメイドの支援を実施しています。コンサルティング手法としては大分して5つの観点から医院体制の強化を行います。

01

増患対策支援

  • 患者さんが選びたくなる医院独自のホームページの制作(リニューアルも含む)
  • 患者さんの閲覧率を高めるためのホームページ強化の仕組み構築
  • 口コミを引き起こすためのマーケティングツールの作成

このような方にオススメ

  • 「新規患者を増やしたい」と考えておられる眼科医院様
  • 競合医院が近隣に開院したことにより、患者数が減少傾向にある眼科医院様

02

患者満足度向上支援

  • 疾患理解を促進するためのマーケティングツールの作成
  • 診察満足度を高めるためのマーケティングツールの作成
  • 快適空間創造のためのアドバイス

このような方にオススメ

  • 「患者さんに満足いただける診療を提供したい」と考えておられる眼科医院様
  • 「当院は独自の強みがある」と考えておられる眼科医院様

03

診察効率向上支援

  • スムーズな検査および説明体制の構築
  • 手術説明体制の構築
  • 受付から会計までの動線強化
  • 予約システムの有効活用および選定
  • クラーク(シュライバー)体制構築
  • 医師の説明時間を短縮するためのマーケティングツールの作成

このような方にオススメ

  • 「1人あたりの診察時間を短くしたい。待ち時間を減らしたい」と考えておられる眼科医院様
  • 「受付から会計までの時間を短縮したい」と考えておられる眼科医院様

04

組織体制強化支援

  • 募集~雇用までの採用体制構築
  • 院長に依存しない教育体制構築
  • スタッフのモチベーションを上げるための評価制度構築

このような方にオススメ

  • 「自発的に業務に取り組むスタッフを増やしたい」と考えておられる眼科医院様
  • 「医療事務・視能訓練士・看護師が定着しない」と悩んでおられる眼科医院様

05

事業計画構築支援

  • 月次の経営数値把握による費用対効果の高いマーケティング体制構築
  • 全国の成功事例に基づいた目指すべきビジョン策定

このような方にオススメ

  • 「マーケティング活動を効率的に取り組みたい」と考えておられる眼科医院様
  • 「自院の業績を向上させたい!」と考えておられる眼科医院様

上記5つの内容は実施している支援内容の一部です。

眼科コンサルティングメニュー

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