当社における開業コンサルティングの目指す方向性

単に「滞りなく、無事に」医院を開業するだけでなく、「開業後の速いスピードでの成長を考えた、患者満足度の高い」医院を造ることです。

医院における患者満足度は上記の式で表され、「医療の質＋サービスの質」を最大化することが求められています。医療の質に関しては、機器の導入や医師の経験から起因するものでありますが、今回開業されるにあたり、「その病気はどういったものか？」「今回はどんな治療をしたのか？」など、治療後のアフターフォローや、高いレベルでの接遇サービスを提供できる体制を開業段階から入念に構築することにより、口コミの流通量を最大化させ、早期の地域一番化を目指します。