【終了】【無料WEBセミナー】明日からはじめる！「盤石経営」を実現するクリニック戦略（全2回）

大阪大学人間科学部卒。コンサルティング会社マネージャー、医療系ベンチャー取締役兼営業本部長を経て、2008年より現職。 医療コミュニケーションを専門とし、WEB問診SymViewの企画・開発者。2020年度同サービスにてグッドデザイン賞受賞。現在は医療従事者・患者双方の視点で、SymViewに続く新規サービス開発に従事。「医療をもっとわかりやすく」を基本コンセプトに、一般の人が何を知るべきか、医療機関・医療従事者は患者に何を伝えるべきかを模索中。

大阪大学経済学部を卒業後、大手食品酒類総合メーカーでのマーケティング経験を経て、大手経営コンサルティング会社に入社。在職中は医療業界を中心にコンサルティング活動を展開。耳鼻咽喉科医院特有のコンサルティング手法を確立し、 国内における耳鼻咽喉科医院専門コンサルティングの第一人者としての認知度から都道府県の耳鼻咽喉科医会や製薬メーカーの主催セミナーで講演を実施。

2011年に株式会社クレドメディカルを設立。以後、各科目に特化したコンサルティングノウハウを開発し、コンサルティング業務範囲を拡大。医療機関の特性上から、理事長・院長の多くが繁忙さや組織面での多くの問題を抱えていることに着目。クライアントの売上規模も数億から数千万円まで多岐に渡るが、単なる医院業績アップのみではなく、激動する外部動向に左右されない「強い組織」の構築を支えている。

1999年、愛知県大府市にて柊みみはなのどクリニック（現：大府柊山院）を開院。耳鼻咽喉科の中でも幼小児の診療に特に重点を置き、施設面から接遇まで、コンセプトを統一したクリニックを開設。診察や対応の満足度から口コミが広まり、遠方からも患者が来院。現在では、6院の分院（耳鼻咽喉科・皮膚科）を開設し、本年6月にも第8番目のクリニックとなる「柊みみはなのどクリニック大須」を開院予定。コロナ禍でも、柊クリニックグループとしていち早く様々な取り組みを行い、2020年秋以降は業績が急回復、繁忙時期はコロナ禍においてもグループ平均来院患者数合計は1日で1,000人を超す、全国でも有数の人気クリニックグループ。増加を続ける患者数、拡大する組織に対応するため、オペレーション面では電子カルテ、ファイリングシステム等の活用を独自に研究し、院内のICT化に成功している。一方で組織運営についても徹底的に学ばれ、ドラッカー理論に基づき、国内外の先進企業の優れたマネジメント制度を採り入れた組織改革を実行。その様々な取組と成果が注目を集め、ドラッカー経営に関する講演依頼や経営紙からの取材依頼も多数。