【終了】【無料WEBセミナー】 失敗しないスタッフマネジメントとクリニックブランディング 【開院時】/【開院後】で異なる大切なポイント

1999年、愛知県にて柊みみはなのどクリニックを開院。耳鼻咽喉科の中でも幼小児の診療に特に重点を置き、施設面から接遇まで、コンセプトを統一したクリニックを開設。診察や対応の満足度から口コミが広まり、近隣のみならず、遠方からも患者が来院する人気クリニックを創り上げる。 現在では繁忙期には１日の来院患者数は400人超、年間を通じても平均して300人以上が訪れる。 そのニーズに対応するため、電子カルテ、ファイリングシステム等の活用を独自に研究し、院内のIT化に成功。「電子カルテは紙カルテよりも遅い」という従来の常識を覆す電子カルテの運用実績が評判を呼び、2012年に開業医における電子カルテ導入ノウハウを公開した「ぼくが一番電子カルテをうまく使えるんだ！」を中外医学社より出版。その運用手法は、診療科目を問わず来院患者数の多い診療所の成功モデルとなっている。 オペレーション改革と並行して、ドラッカー理論に基づき、国内外の先進企業の優れたマネジメント制度を採り入れた組織改革を実行。その様々な取組が注目を集め、講演依頼も多数。 2014年には上場企業の幹部も含め、数百人の経営者が参加する「ドラッカー学会総会」の最終演者として、グレートクリニックの取組に関して講演を実施。 2010年以降では従来の耳鼻咽喉科・歯科に加えて皮膚科・小児科を専門医を招聘した上で新たに併設。 一方で2014年には本院より約5ｋｍの地点に新たに分院「柊みみはなのどクリニック大高駅前」を開設。 診療を行いながらも、法人に勤務する50名超の医師・スタッフを統括。 院内ドラッカー塾を自ら主宰しスタッフの教育、社会人としての自立にも力を注いでいる。

著書
・「ぼくが一番電子カルテをうまく使えるんだ!」（中外医学社）
・「グレートクリニックを創ろう! -ドラッカー理論を経営に活用する本-」（中外医学社）