【終了】第11回　眼科医院経営基礎セミナー

今回本セミナーで先生方の“目標や理想を実現する方法”をお伝えさせていただこうと思ったキッカケは、眼科では影響が大きくなかったと思いますが、新型コロナウイルスで“時代が大きく動いたこと”“患者（消費者）意識が変わったこと”です。

先生方の目標や理想を実現するためには、患者ニーズを把握し、それに対応する診療体制・医院経営体制を構築していかなければなりません。

日々のコンサルティングで実感することとして、医療業界では引き続き非接触対応やマスク着用が推奨される影響で、（一例ではありますが）“接遇力の低下”が否めないと感じており、接遇力低下による患者満足度の低下を危惧しています。

患者満足度が下がれば、患者の足は遠のき、レセプト枚数が減少する、売上が落ちるという現象を引き起こします。一部の患者は医院への不満をWEB上にある口コミに記載することもあり、医院経営に影響を及ぼす一因になります。

これからの数年で医療業界でもそれぞれ“差”が出てきます。例えば「採用」に関しても厳しい状況になっている医院様も多いのではないでしょうか。多くの情報を得る方法ができるようになった現代では、“変化”に対応していかなければ存続が危ぶまれる可能性も出てきます。

診療体制・医院体制の基盤をしっかりとし、柔軟性を持つ体制を構築していかなければ先生方の目標・理想を実現するどころか、経営そのものが難しくなることさえあるのです。

2024年は診療報酬改定の年です。まだ案ではありますが、初診料・再診料を下げる、全体として5.5％の報酬引き下げといったマイナス改定が囁かれています。仮に5.5％の報酬引き下げとなった場合、現状維持をする場合でも売上、レセプト枚数をそれだけ補填しなければならないことになります。

今後のことを考え、自院の診療体制・医院経営体制を見直し、現状を打破、より良くしていくキッカケとしていただき、本セミナーが先生の理想を実現していく礎となればと考えております。

改めて医院経営でのお悩みの解消、自院の現状確認に本セミナーをご活用いただければ幸いです。

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講師

株式会社クレドメディカル　
パートナーチーフコンサルタント

北坂　盛治

大学院卒業後、大手経営コンサルティング会社に入社。在職中、様々な業界のコンサルティングを経験し、最終的には、耳鼻咽喉科、小児科、皮膚科など医科を中心に医療業界へのコンサルティングを展開し、単院から分院展開をされている医院まで様々な規模の医院を手掛ける。
退職後、クレドメディカルに参画。医科の各診療科目の現場に入り込み、医院全体のオペレーションの効率化・診療効率化に関して、独自のノウハウを確立。現場からしかわからない課題を様々な視点から導き出し、その解決方法の提案を現場に落とし込むコンサルティングスタイルは多くのクライアントに支持を得ている。 業績アップはもちろんのこと、「どのような状況でも揺るがない基盤のしっかりした医院創り」をモットーに、日々全国各地でコンサルティングを行っている。