2026年1月 第24回 耳鼻咽喉科医院 院内体制強化セミナー
- 開催日時：
- 2026年1月29日(木)
2026年1月31日(土)
2026年2月1日(日)
- 開催場所：
- WEB（オンライン開催）
先生方が開業された理由は何ですか？
開業に至る想いやバックグラウンドは、先生方それぞれに異なるでしょう。
大学病院での研鑽を積み、より患者さん一人ひとりに寄り添う医療を実現したいと考えた先生。
地域医療の現場で不足を感じ、自らがその担い手になろうと決意した先生。
専門性を活かし、地域に根ざした質の高い医療を提供したいと志した先生。
しかし、その想いがどれほど多様であっても、すべての先生方に共通するものがあります。
それは地域の患者さんに質の高い医療を提供するという、揺るぎない使命感ではないでしょうか。
開業医である先生方がその使命を全うし、想いを貫き続けるためには、クリニックの経営を盤石にすることが必要不可欠です。
その一方で、2025年下半期を振り返ると、多くの耳鼻咽喉科医院において患者数が減少し、医業収入を落とす結果となりました。
11月のインフルエンザの感染拡大を除き、例年と比較して大きな感染症の流行が見られなかったこと。これが患者数減少の要因の一つであることは、間違いありません。
感染症サーベイランスデータを見ても、急性上気道炎や急性中耳炎などの感染性疾患の罹患率は低位で推移しており、これが外来患者数に直接影響を与えたと考えられます。
しかし、疾患構造の変化だけがすべてではありません。
注目すべきは、同じ医療圏内でも、患者数を維持・拡大しているクリニックと、大幅に減少させているクリニックとが明確に二極化しているという事実です。
私たちがこれまで、数多くの耳鼻咽喉科医院の経営をサポートしてきた経験から確信を持って言えるのは、患者数の増減には、感染症の流行動向以上により本質的な要因が影響しているということです。
その本質的な要因とは——
患者さんが本当に求める医療サービスを提供できているか？
そして、それを患者さんに知ってもらうことができているか？
この2つです。
「うちは丁寧に診療している」
「最新の設備を導入している」
「スタッフ教育もしっかりしている」
それは間違いなく素晴らしいことです。
しかし、どれほど質の高い医療を提供していても、それが患者さんの求めるものでなければ、あるいは、適切に伝わっていなければ、選ばれることは難しいでしょう。
クリニック経営を安定・成長させるためには、前述した問いに絶えず向き合い、アプローチを磨き続けることが重要なのです。
実際に、患者さんの行動モデルを理解し、それに基づいて戦略的なアプローチを実践したクリニックの多くは、2025年下半期においても着実に患者数を増やしてきました。
本セミナーでは、その具体的な方法と実践事例を、包み隠さずお伝えします。
講座のポイント
耳鼻咽喉科クリニックにおける患者さんの行動モデルと、効果的なアプローチ手法
「認知→興味・関心→検索→来院→共有」という患者さんの行動モデル。段階に応じて、適した手法や訴求すべきポイントは異なります。医院HP、広告、GoogleビジネスプロフィールなどのWEBマーケティングから、予約システム・院内導線の設計、リピート・口コミを生む院内施策に至るまで、実際の成功事例と失敗事例に基づいて具体的にご紹介します。
自院の強みを「患者さん目線」で再定義する方法
「最新設備」「豊富な臨床経験」「丁寧な説明」——先生方が大切にされているこれらの強みを、患者さんはどのように受け止め、何を価値として感じているのでしょうか？
意外と見落としがちな「患者さん目線」を振り返り、自院の真の強みの見出し方・効果的な見せ方を徹底解説します。
マーケティングから経営を強化するサイクル
診療業務に追われる日々の中でも、無理なく施策を進められる。それが、成功するクリニックに共通する運用の工夫です。
現場の負担を最小限に抑えながら、着実に成果を積み上げるための実践的なロードマップをご提供します。
本講座の内容
耳鼻咽喉科医院経営の概況
株式会社クレドメディカル 箱田 優輝
耳鼻咽喉科におけるKPIと閑散期を安定させる経営戦略
株式会社クレドメディカル 箱田 優輝
患者さんの行動を読み解くマーケティング理論と成功事例
株式会社クレドメディカル 柳潤紅
10年後も患者さんに選ばれ続けるクリニックになるための
ブランディング戦略
株式会社クレドメディカル 柳潤紅
セミナーのまとめ
株式会社クレドメディカル 箱田 優輝
本セミナー開催にあたって
率直に申し上げます。
「感染症の流行がほとんど見られなかった2025年下半期も、常に患者数は増え続けた」
「他院と明確に差別化できており、自院にしかない強みを求める患者さんが集まっている」
「患者さんの行動を定量的に把握し、エビデンスに基づいた経営戦略を既に実践している」
このような先生方には、本セミナーはご不要かもしれません。
しかし、もしそうでない場合は、医療の質を守りながら経営を盤石化するために、ぜひ本セミナーへの参加をご検討ください。
先生方がこれまで患者さんに真摯に向き合い、質の高い医療を提供してこられた努力が正当に評価され、地域で「選ばれるクリニック」になるためには、ほんの少しの「仕組み」と「戦略」が必要です。
それらを知り、実践に移すための最初の一歩として、本セミナーをご活用いただければと考えております。
先生方のご参加を心よりお待ちしております。
２）本セミナーの投影資料
講師紹介
マネージャー
箱田 優輝
大学卒業後、一部上場企業食品スーパーマーケットに入社。新規店舗の立ち上げを担当し、通常３～５年かかるところ開店2年目での店舗単独黒字化を達成後、売上規模年商20億円規模の店舗にて、スタッフ100名以上をマネジメントする店長として活躍する。独自のオペレーション改善や作業改善ツールを作成し、全店舗で導入され生産性の向上に貢献。また、一度に100人以上の新入社員にビジネスマナーや社会人としての心得、仕事の取り組み方を教える新人教育や店舗経営に必要な基礎計数教育の担当として新人教育に注力。安定した店舗運営のためのマネジメントとスタッフ教育で培ったノウハウと地域に密着した店舗づくりを行った経験を基に、クレドメディカル参画後は、医院のオペレーション効率化、安定運営のためのスタッフマネジメントに加え、マーケティング力に磨きをかけ、医院の課題を院長先生と一緒に解決し、地域に愛される医院を目指してコンサルティング活動を行っている。
経営コンサルタント
柳潤紅
大学卒業後、プライム上場の人材サービス会社に入社。1年間営業を経験した後、新卒採用担当として人事に抜擢。主に新設部門の採用における母集団形成を担当、当時まだ採用ノウハウのなかったターゲット層のペルソナを設定し、訴求ポイントを整理。更に、学生のニーズに合ったイベントやツールの企画により、採用人数の前年比300%アップを達成。説明会・選考への参加を促す過程では、ピーク時にはひと月100人を超える学生と関わりながらも、一人ひとりに寄り添った対応を行うことで入社意欲の向上に貢献した。
クレドメディカル参画後は、前職で培った採用のノウハウときめ細やかな対応力を活かし、スタッフマネジメントの観点から力強い組織の構築をサポート。また、患者のニーズにも真摯に向き合う姿勢で、満足度向上に重きを置いたマーケティング・オペレーションの改善にも尽力。患者とスタッフにとって魅力的な医院創りを目指したコンサルティングを行っている。
開催概要
＜ オンライン開催 ＞
【第1回】1月29日（木）
【第2回】1月31日（土）
【第3回】2月1日（日）
全日程9時～24時まで視聴可能（セミナー内容は約2.5時間）
※お選びいただくご参加日に限り、時間内で自由にご視聴いただけます。
※巻き戻し再生、倍速視聴も可能。
※定員に達し次第、お申込みを終了とさせていただきます。
参加料金
1名様 13,200円（税込）
【早期割引特典】
1月18日（日）までのお申込みで
3,300円引きの9,900円（税込）で
ご参加いただくことが可能です。
※WEBセミナーを視聴される方の人数分のお申込みが必要です。
※お申込み後のキャンセルは各開催日の3営業日前までにメールもしくはお電話で弊社までご連絡ください。以降、参加料金の100％をキャンセル料として申し受けますのでご注意ください。
※振込手数料は、お客様のご負担とさせて頂きます。
申込みフォーム
早期申込締切：1月18日（日）24時
通常申込締切：各開催日の4営業日前（10時）
【第1回】1月23日（金）10時
【第2回】1月27日（火）10時
【第3回】1月27日（火）10時
お申込み完了後、3営業日以内に弊社より受付メールを送信いたします。メールが届かない場合は、メールの受信エラー等の可能性がございます。大変恐れ入りますが、弊社まで（ ent@credo-m.co.jp )ご連絡くださいますようお願い申し上げます。
尚、弊社では誠に勝手ながら、年末年始休業日を下記のとおりとさせていただきます。
2025年12月29日（月）〜2026年1月2日（金）
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
セミナーのお申し込みにつきましては、1月5日（月）以降、順次返信させていただきます。予めご了承ください。
■ ＜1名参加＞弊社クライアント会員様・メルマガ会員様は
下記にメールアドレスをご入力・「視聴申込」ボタンよりお申込みください。
■ 新規でお申し込みの方・複数名参加の方は下記フォームよりお申し込みください。
ご参加資格
当セミナーでは秘匿性の高い内容をお伝えします。
弊社クライアントの利益保護の観点から、診療圏バッティング防止の為に一定のセミナー参加資格規定を設けております。下記のいずれかに該当する医院様がご参加いただけます。
（1）弊社コンサルティング会員様、勉強会の各会員様
（2）競合診療圏（クライアント医院所在地より弊社規定範囲）に所在しない医院様
※お申込みいただいた時点で、所在地に基づき診療圏のバッティングの有無を確認し、セミナーご参加の可否を弊社より連絡させていただきます。
※「院長とその配偶者、医院と直接雇用契約を結ばれている従業員」以外の方はご参加いただけません。
※セミナーご参加者と同時に無料メルマガ会員に登録させていただきます。登録解除をご希望の場合はメルマガ停止依頼をお願いいたします。
セミナーに関するお問合せ
ent@credo-m.co.jp
担当：柳（やなぎ）・松原（まつばら）