【終了】【無料WEBセミナー】 教えた?教えてない?スタッフ教育の難しさ 効率的で抜け漏れを少なくするスタッフ教育とは
- 開催日時:
- 2024年10月15日(火)
- 開催場所:
- WEB(オンライン開催)
クリニック経営において、スタッフ教育は永遠の課題であり、院長先生やベテランスタッフに依存しない教育体制の構築は不可欠です。マニュアル整備の重要性は認識されていても、実際には更新が滞ったり、現場では暗黙の了解が優先されて活用されていないケースも多いのではないでしょうか?
<スタッフ教育の問題点>
①人的コスト、時間的コストの増加: 新規スタッフに毎回同じ説明をする必要があり、教育コストが膨大になります。
②属人化によるタスクシェアの困難: 特定のスタッフしか業務内容を理解していないため、他のスタッフが代行することが難しく、業務効率が低下します。
③教育のムラ: 教える人、場所、時間帯によって教育内容や質にばらつきが生じ、スタッフ間のスキル格差につながります。
これらの課題を解決し、質の高い教育体制を構築するためには、「教えあうカルチャー」を根付かせることが重要です。
本セミナーでは、
・「教えあうカルチャー」の重要性と具体的な導入方法
・効果的なマニュアル作成と運用方法
・スタッフのモチベーションを高める教育体制の構築
について、株式会社soeasy 取締役の伊藤彰洋氏、モデレーターとして株式会社soeasy 小菅隆太氏をお招きし、効率的な教育体制の整備、マニュアルや教育のDX化について、事例を交えながら対談形式で解説いたします。
リアルタイムで行い、質疑応答の時間を設けておりますので、クリニック運営での問題・課題があれば、その場で匿名でご質問いただけるほか、事前質問も受け付けております。
このような先生におすすめ
セミナー後のアンケート回答で、ご希望される方に
・株式会社クレドメディカル:
医療機関特化型 スタッフ向け研修動画サービス
クレドメディカラーニング特別価格
・株式会社soeasy:
特別価格のご案内
講師紹介
取締役
伊藤 彰洋 氏
「おしえあうって、すばらしい。」を企業理念とする株式会社soeasyにおいて、動画マニュアル&SNS「soeasy buddy for dental」を活用した歯科業界のDXを推進。数多くの歯科医院での教育コスト削減・売上向上の実現を支援している。医科・歯科業界の教育DXに関するテーマでの講演実績多数。
取締役
尾﨑 友哉
大阪薬科大学薬学部卒業後、一部上場医薬品販売大手に入社。地域医療を担う薬剤師として11年間、そのうち9年間を店長として活躍。 在職中は年間売上数億円~10億円弱までの店舗を歴任し、効率と能率を重視したチェーンオペレーション、部下を巻き込み目標を達成させるマネジメント、 店舗独自のオリジナリティ溢れるマーケティングで力を発揮。
2015年クレドメディカルに参画後、小児科・耳鼻咽喉科を中心に増患対策、診察効率向上対策、患者満足度向上対策等を行い、前職の経験と知識を融合し、 クライアントの業績向上に尽力。特に小児科においては競合医院対策だけではなく、耳鼻咽喉科・皮膚科など他科への対策を講じ、 独自の予防接種オペレーション・マーケティング手法を確立し地域医療に貢献。コンサルタントとして院長をはじめ、事務、スタッフなど様々な方と目指すべき未来を実現するため全国を駆け巡る。
広報エバンジェリスト・モデレーター・コミュニティマネージャー
小菅 隆太 氏
個別のユースケースだけでなく、インサイトに潜む演者の真の想いに寄り添ったファシリテーションを得意とする。
専門は広報・PR、地方創生、コミュニティデザイン等。
元経済産業省次世代空モビリティ政策室週一官僚、特許庁I-OPEN PROJECTなど、パブリック、ソーシャル、ビジネス様々なセクターでユニークなキャリアを持つことでも知られる。
開催概要
< オンライン開催 >
2024年10月15日(火)19:30~20:30頃(約1時間)
参加料金
無料
申込みフォーム
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ご参加資格
クリニックの経営・運営に携わる方
※院長先生の配偶者やクリニックスタッフのご参加は「院長先生が同伴の場合のみ」参加可能とさせていただいております。
※クリニックのスタッフの方のみのご参加はお断りさせていただいております。
※セミナーご参加と同時に無料メルマガ会員に登録させていただきます。登録解除をご希望の場合は停止依頼をお願いいたします。
セミナーに関するお問合せ
corporate@credo-m.co.jp
担当:田中(たなか)・今田(いまだ)